Política de Privacidade – Agrolan Peças Agrícolas

A AGROLAN LTDA, inscrita no CNPJ nº 28.618.487/0001-90, com nome fantasia Agrolan Peças Agrícolas, localizada na Rua Deputado Bernardo Guimarães Ribas Carli, nº 5399, Jardim das Américas, CEP 85040-364, Guarapuava – PR, respeita sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de clientes, fornecedores, parceiros e usuários de seus canais digitais.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), o Marco Civil da Internet e demais normas aplicáveis.

1. Identificação do Controlador

Razão Social: AGROLAN LTDA
Nome Fantasia: Agrolan Peças Agrícolas
CNPJ: 28.618.487/0001-90
Endereço: Rua Deputado Bernardo Guimarães Ribas Carli, nº 5399, Jardim das Américas, Guarapuava – PR, CEP 85040-364
WhatsApp: (42) 99166-2629
E-mail: [email protected]

A Agrolan é a controladora dos dados pessoais coletados por meio de seu site, loja virtual e demais canais de atendimento.


2. Dados Coletados

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

Dados de Identificação

• Nome completo
• CPF ou CNPJ
• Inscrição Estadual, quando aplicável

Dados de Contato

• E-mail
• Telefone e WhatsApp
• Endereço completo para faturamento e entrega

Dados de Compra

• Histórico de pedidos
• Produtos adquiridos
• Informações relacionadas à entrega
• Dados necessários para emissão de documentos fiscais

Dados de Navegação

• Endereço IP
• Data e horário de acesso
• Tipo de navegador e dispositivo utilizado
• Sistema operacional
• Páginas visitadas
• Cookies e tecnologias semelhantes


3. Finalidades do Tratamento dos Dados

Os dados coletados poderão ser utilizados para:

• Processar pedidos e realizar entregas;
• Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais;
• Prestar atendimento e suporte ao cliente;
• Enviar comunicações relacionadas a compras e pedidos;
• Melhorar a experiência de navegação no site;
• Realizar análises de desempenho e segurança da plataforma;
• Prevenir fraudes e proteger direitos da empresa e dos usuários;
• Enviar ofertas, promoções e novidades, quando autorizado pelo usuário;
• Cumprir exigências legais, regulatórias e fiscais.


4. Bases Legais Utilizadas

O tratamento dos dados pessoais realizado pela Agrolan poderá ocorrer com fundamento nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados à compra de produtos;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
• Legítimo interesse da empresa, observados os direitos e liberdades fundamentais do titular;
• Consentimento do titular, quando exigido pela legislação.


5. Compartilhamento de Dados

A Agrolan não comercializa dados pessoais.

Os dados poderão ser compartilhados, quando necessário, com:

• Transportadoras e operadores logísticos responsáveis pela entrega dos produtos;
• Instituições financeiras e intermediadores de pagamento;
• Plataformas de e-commerce e tecnologia utilizadas pela empresa;
• Prestadores de serviços relacionados à hospedagem, segurança, marketing e suporte técnico;
• Órgãos públicos e autoridades competentes, quando houver obrigação legal.

Todos os parceiros contratados são selecionados considerando critérios de segurança, confidencialidade e conformidade com a legislação aplicável.


6. Pagamentos

Para garantir a segurança das transações, os pagamentos realizados na loja virtual podem ser processados por intermediadores financeiros especializados.

A Agrolan não armazena informações completas de cartões de crédito ou outros dados financeiros sigilosos. O tratamento dessas informações é realizado pelos respectivos provedores de pagamento, de acordo com suas próprias políticas de privacidade e padrões de segurança.


7. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

• Garantir o funcionamento adequado do site;
• Melhorar a experiência do usuário;
• Personalizar conteúdos e ofertas;
• Realizar análises estatísticas;
• Medir o desempenho de campanhas de marketing.

O usuário pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. No entanto, algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas.


8. Armazenamento e Segurança dos Dados

A Agrolan adota medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra:

• Acesso não autorizado;
• Uso indevido;
• Alteração, divulgação ou destruição indevida;
• Perda acidental de informações.

Embora utilizemos boas práticas de segurança, nenhum sistema é totalmente imune a falhas ou ataques. Por isso, recomendamos que os usuários também adotem medidas de proteção de suas credenciais e dispositivos.


9. Retenção dos Dados

Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo período necessário para:

• Cumprimento de obrigações legais e fiscais;
• Execução dos contratos firmados;
• Atendimento às finalidades descritas nesta Política;
• Exercício regular de direitos em processos administrativos ou judiciais.

Após o encerramento dessas finalidades, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, observadas as hipóteses legais de retenção.


10. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da LGPD, o titular dos dados poderá solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;
• Acesso aos dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados, quando aplicável;
• Informações sobre compartilhamento de dados;
• Revogação do consentimento;
• Eliminação dos dados tratados com consentimento, quando permitido por lei.

As solicitações serão analisadas e respondidas dentro de prazo razoável, observadas as exigências legais e regulatórias.


11. Links para Sites de Terceiros

Nosso site poderá conter links para páginas externas operadas por terceiros.

A Agrolan não é responsável pelas práticas de privacidade, conteúdo ou políticas adotadas por esses sites. Recomendamos a leitura das respectivas políticas antes de fornecer qualquer informação pessoal.


12. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, regulatórias, operacionais ou tecnológicas.

A versão vigente estará sempre disponível em nossos canais oficiais, acompanhada da respectiva data de atualização.


13. Canal de Atendimento e Privacidade

Para dúvidas, solicitações ou exercício dos direitos previstos na LGPD, entre em contato pelos canais abaixo:

Agrolan Peças Agrícolas
WhatsApp: (42) 99166-2629
E-mail: [email protected]

A Agrolan compromete-se a tratar todas as solicitações relacionadas à proteção de dados com transparência, responsabilidade e em conformidade com a legislação vigente.


 

Ao utilizar nossos serviços, navegar em nosso site ou realizar compras em nossa loja virtual, você declara ter lido, compreendido e concordado com os termos desta Política de Privacidade.